FAQ
常見問題解答下方是購買 原著 產品之前我們客戶的一些常見問題,如果您還有其他疑問,請聯繫我們!
問:您在國際上運輸嗎?
答:我們向全球發貨。
問:您接受某些付款方式?
答:我們接受以下付款方式:
信用卡,VISA,萬事達卡,貝寶,WesternUnion和美國運通卡。
注意:您可以在線支付訂單。請注意,持卡人必須有權訪問在線銀行。
問:如何跟踪包裹?
答:您可以隨時通過以下鏈接查看訂單狀態:訂單狀態。您也可以隨時通過chenyihao8976 @ gmail與我們的客戶支持中心聯繫,以提出問題。
問:訂單到達需要多持久?
答:寄出後,您的訂單將在15至30個工作日內到達美國,加拿大,加拿大,英國,其他國家/地區最多可能需要15至60個工作日,具體而言清關速度有多快以及在海外設有多個倉庫。
訂單發貨後,您會收到一封電子郵件確認。請隨時給我們發送電子郵件以檢查您的訂單狀態。我們很樂意為您提供幫助。
問:關於退貨:
答:如果您收到損壞或有缺陷的物品,我們將很樂意為您更換該物品,而不會給您帶來任何額外費用。請在收到您的48小時內與我們聯繫。
我們的商店不接受退貨或換貨,一旦收到商品便無法退貨。如果符合以下條件,我們將免費為您提供替換產品:
1)物品有缺陷-到達時損壞/損壞或損壞。
2)運輸途中丟失的包裹。
3)如果客戶在收到訂單後改變主意,我們將不接受退貨或退款。
4)原著護膚 對包裹丟失或路線錯誤概不負責。在提交訂單之前,請確保您提供的所有信息都是正確的,以防止發生郵件丟失或其他事故。
問:關於取消:
答:您可以在購買後24小時內要求取消。否則,由於我們已經開始運送過程,您將獲得部分更換。請確保徹底閱讀我們的描述和處理時間。
問:如果我沒有貝寶帳戶。我怎麼付款?
答:1)選擇您的購物車,然後依次“簽出”。填寫您的運輸信息,然後依次“完成訂單”。
2)在彈出窗口中,按住下圖的位置。
3) 選擇您的國家
4) 現在您可以填入支付信息
5)最後提示:
您是否要使用此信用卡創建貝寶帳戶?
根據需要,選擇是或否。
6)成功付款。